Ajuda
Perguntas frequentes
Os relógios são originais?+
Sim. Trabalhamos com relógios importados originais, das marcas indicadas em cada anúncio. As fotos mostram a peça real e a ficha técnica traz movimento, caixa, vidro e pulseira, para você comparar com o que recebe.
Qual a garantia?+
Cada anúncio informa o prazo (em geral 12 meses) de garantia contra defeito de fabricação do movimento. O certificado acompanha a compra quando a marca fornece.
Como sei se o relógio serve no meu pulso?+
No anúncio mostramos o diâmetro da caixa, a espessura e a distância entre as hastes, além de um desenho em escala sobre o pulso. Como referência: caixas de 36 a 40 mm servem na maioria dos pulsos, de 41 a 44 mm pedem pulsos médios a grandes. Na dúvida, chame no WhatsApp.
Qual a diferença entre automático e quartzo?+
O automático é mecânico: corda sozinho com o movimento do pulso e não usa bateria. O quartzo é a bateria, com precisão alta e quase nenhuma manutenção. Explicamos melhor no guia da página inicial.
O relógio é à prova d’água?+
Depende do modelo, e cada anúncio traz a medida em metros. Regra prática: 30 m resiste a respingos; 50 m a lavar as mãos e chuva; 100 m a natação. Não aperte botões nem gire a coroa com o relógio molhado.
Quais as formas de pagamento?+
Pix com 5% de desconto ou cartão de crédito em até 6x, em ambiente seguro da InfinitePay. O relógio fica reservado por 48 horas enquanto você paga.
Como funciona o envio?+
Enviamos para todo o Brasil pelos Correios ou transportadora, com seguro, rastreio e embalagem de presente. O valor e o prazo aparecem pelo CEP, antes de pagar. O relógio sai em até 2 dias úteis depois da confirmação do pagamento.
Posso devolver?+
Sim. Você tem 7 dias corridos depois de receber para desistir da compra, sem precisar explicar (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor). O relógio deve voltar sem uso, com caixa e acessórios.
Vocês fazem nota fiscal?+
Fale com a gente pelo WhatsApp para combinar a emissão de documento fiscal da sua compra.