Garantia e trocas

Garantia

Os relógios têm garantia contra defeitos de fabricação do movimento pelo prazo informado no anúncio. A garantia não cobre quedas, impactos, umidade por uso indevido (como abrir a coroa dentro d’água), abertura da caixa por terceiros e o desgaste natural de pulseira, vidro e acabamento.

Para acionar a garantia, envie uma mensagem pelo WhatsApp com o número do pedido e fotos ou vídeo do defeito.

Direito de arrependimento (7 dias)

Em compras feitas pela internet, você pode desistir em até 7 dias corridos a contar do recebimento, sem precisar justificar (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor). O relógio deve ser devolvido sem uso, com caixa, manual e acessórios. Devolvemos o valor pago, incluindo o frete de ida.

Produto com defeito ou diferente do anunciado

Se o relógio chegar com defeito ou diferente do anúncio, fale com a gente em até 7 dias do recebimento. Resolvemos com troca ou devolução do valor, sem custo para você.